知多半島ナビ
株式会社 リバウスホーム
おかげさまで、東海市にて30年以上にわたり、ハウスメーカー・地元住宅会社の下請け工務店として地道にがんばって参りました。 現在リバウスホームでは、「デザイン・品質・価格であなたの家族を幸せに~顔の見える家づくり~」をモットーにお客様のご要望をじっくりお聞きし、ご満足いただける注文住宅を元請会社として施工しております。

 

~お客様と 長くより良い関係を~

 

 

こんにちは。知多半島ナビです。今回私たちは東海市にある、株式会社リバウスホームさんのところに取材にいってきました。

 

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3階だての建物には応接室があり、新築やリフォームの相談にご家族でいらっしゃる方のためにプレイルームも用意されていました。また以前は工務店だったということで作業場もあり、こちらも見学させていただきました。

 

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  アットホームで迅速な対応 

「デザイン・品質・価格であなたの家族を幸せに~顔の見える家づくり~」

リバウスホームさんは家づくりに携わるすべての人の顔が見える家づくりをしています。大手のハウスメーカーでは家を注文した時の担当者が途中で変わってしまったり、複数の業者の方が入れ替わり立ち代わりで1軒の家を作り上げていくそうです。しかしリバウスホームさんは違います。受注した担当者や大工さんが、最初から最後まで責任をもって家を完成させます。建設現場に足を運べばどんな大工さんが自分の家を建ててくれているのかが分かり、小さな不安も消し去ることができます。何かあった時に気軽に相談できるよう、お客様との距離が遠くならないように心がけています。

アットホームで迅速な対応で定評のあるリバウスホームさんでは、このようなスローガンのもと、家作りが行われています。

 

 

地域に密着!知多半島にフォーカスを置いています

なにかあったときにすぐに駆けつけられるよう、また地元の方に喜んでもらえるよう知多半島を中心に家作りをしています。『雨漏りしている』、『強い台風がきて家が破損してしまった』などの相談は、近場であれば電話一本ですぐに駆けつけることができます。

このようにお客様が安心して知多半島で家を建てることができるのは、トータルサポートも手掛けていることが理由に挙げられます。

 

 

ここで、

トータルサポートってなに?

こう思われた方がいるかもしれません。

リバウスホームさんでは家を建てるだけではなくて、土地探しからスタートすることもできます。また住宅ローンや保険プランなどの相談にも乗っているそうです。そのような場合にはリバウスホームさんの要請のもと、社外のファイナンシャルプランナーの方に相談にのってもらうこともあります。一生で一番大きな買い物だといわれる家作りだからこそ、専門的な知識を持つ方に相談をし安心してより良い家作りをしましょう。

これらを含め、家作りを最初から最後まで責任をもってサポートしていくことを、トータルサポートと呼んでいます。

 

 

安心の定期点検

リバウスホームさんでは、家を建ててから1年、2年、5年の3回に渡って無償の定期点検を行っています。扉の開きが悪くなってきた、床がへこむ、といったように生活するにつれてなにか不具合は出てきていないかを点検しています。『家を建ててから長い付き合いが始まっていく』というリバウスホームさんの考えを垣間見ることができますね。

 

 

 

 つづいて1年を通して4回開催しているイベントを紹介します。

 

1つ目 バスツアー

バスツアーは初夏と秋の2回開催されます。午前中は建材メーカーのフェアーを訪れて家作りの参考にし、午後は水族館やなばなの里などで自由に楽しく遊ぶという内容のツアーです。午前中のフェアーでは玄関、お風呂、扉などを選ぶことができ、また材料メーカーも参加しているので自分好みの家作りの材料を選ぶこともできます。「午前中だけでは時間が足りない!」というような嬉しい悲鳴も聞こえてくるそうです。

バスツアー

 

2つ目 キャンプ

夏といったらキャンプ。これまでに2回開催されました。このキャンプは次の代、次の代の子供たちが強くなっていってほしいというリバウスホームさんの1番のコンセプトが元となっています。外で遊ぶ機会の減った子供たちにもっと自然と触れ合ってほしいという考えから知多半島の大工さんたちと共に企画をしています。

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3つ目 感謝祭

感謝祭はリバウスホームさんで既に家を建てられた方をメインにしていますが、検討中のお客様にも声をかけることもあり、参加していただけることもあります。暑い日にはプールを出したり、ほかにもたくさんの遊びが準備されているので子供たちはとても喜んでいかれるそうです。お食事、お酒や飲み物も用意されているため、大人の方もご家族みんなで楽しめる、素敵なイベントです。

 

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このほかにも完成見学会や、

上記のイベントがない月にはお客様を呼んでBBQも行っています。

 

 

 

今回取材をさせていただいて、リバウスホームさんがいかにお客様との関係を大事にしているのかが分かりました。真面目に家作りをし、真面目にイベントなどの楽しみも加えていく。そういう努力からお客様との良い関係が生まれているのだと思いました。いろいろな視点をもつ庭木社長は笑顔がとても素敵な方でした。

 

 

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以上、知多半島ナビでした。

 


 

株式会社 リバウスホーム

〒477-0034

愛知県東海市養父町四ツ池1-3

TEL:0562-31-0357 / FAX:0562-31-0955

http://www.tlh.co.jp/